Administrativa de atención al paciente (online y presencial) Vitacura
Vitacura, Metropolitana de Santiago
Administración
Grupo Grafton para importante cliente del rubro de salud nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativa de atención al paciente para trabajar en la comuna de Vitacura.
La Asistente de Atención al paciente, desempeña un papel crucial en la clínica, siendo la cara acogedora y empática para nuestros pacientes. Su responsabilidad principal es garantizar una experiencia positiva tanto en el entorno presencial como en las interacciones telefónicas.
La Asistente de Atención al paciente, desempeña un papel crucial en la clínica, siendo la cara acogedora y empática para nuestros pacientes. Su responsabilidad principal es garantizar una experiencia positiva tanto en el entorno presencial como en las interacciones telefónicas.
Responsabilidades Principales:
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Atención al Cliente:
- Brindar una atención personalizada y empática a los pacientes, creando un ambiente de apoyo y comprensión.
- Manejar con sensibilidad llamadas telefónicas, respondiendo a preguntas y proporcionando información clara.
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Comunicación Clara y Resolutiva:
- Comunicarse de manera clara y comprensible, asegurando que los pacientes se sientan informados y tranquilos.
- Resolver eficientemente dudas e inquietudes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
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Adaptabilidad y Resiliencia:
- Ajustarse a cambios en la carga de trabajo, asegurando un servicio continuo incluso en situaciones desafiantes.
- Mantener la calma y la profesionalidad en momentos de alta demanda o emocionalmente delicados.
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Orientación al Cliente y Resolución de Problemas:
- Anticipar y satisfacer las necesidades de los pacientes, demostrando una fuerte orientación al cliente.
- Resolver problemas de manera efectiva, abordando cualquier inconveniente con empatía y diligencia.
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Confidencialidad y Profesionalismo:
- Mantener altos estándares de confidencialidad al manejar información médica sensible.
- Actuar con profesionalismo y ética en todas las interacciones, contribuyendo a la confianza de los pacientes.
Condiciones labores:
- Sistema de turnos rotativos
- Sistema de turnos rotativos
- Turno Mañana: De lunes a viernes de 07:30 a 14:00 horas y sábado por medio de 8:00 a 14.00 horas.
- Turno Tarde: De lunes a viernes de 13:00 a 20:30 horas y sábado por medio de 8:00 a 14:00 horas.
- Turno domingo: 8:00 a 14:00 horas., por lo menos un día al mes, se cancela adicional al sueldo mensual.
- Contrato plazo fijo, posterior indefinido
- Seguro Complementario y salud para el trabajador (cuando pasan al indefinido)
Ubicación: Vitacura
- Seguro Complementario y salud para el trabajador (cuando pasan al indefinido)
Ubicación: Vitacura