En Herreros Human Konsulting buscamos Account Manager para importante empresa de logística multinacional en Santiago.
 
 Objetivo
 
 * Generar nuevas oportunidades comerciales, comunicarse con los clientes existentes sobre sus necesidades logísticas y organizar servicios de transporte eficientes con los transportistas.
 
  Responsabilidades
 
*Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes. Comprender sus necesidades logísticas específicas, brinde soluciones y cotizaciones personalizadas y sirva como su principal punto de contacto. 

*Ventas y desarrollo comercial: buscar activamente nuevas oportunidades comerciales y generar clientes potenciales. Identificar clientes potenciales, realizar investigaciones de mercado y desarrollar estrategias efectivas para expandir nuestra base de clientes y aumentar los ingresos. 

*Desarrollar una comprensión profunda de la industria de la logística de productos perecibles, incluido el conocimiento del envío con temperatura controlada, los requisitos de manipulación, el cumplimiento normativo y las mejores prácticas. 

*Colaborar con equipos internos, incluidos transporte, almacén y cumplimiento de aduanas, para garantizar la ejecución fluida de los envíos de productos perecederos. Coordinar todos los aspectos del proceso logístico, incluida la programación, la documentación y el seguimiento, para garantizar la entrega a tiempo y la satisfacción del cliente. 

*Brindar un servicio al cliente excepcional a los clientes, atendiendo consultas, resolviendo problemas y comunicando de manera proactiva actualizaciones sobre sus envíos. Anticipar las necesidades del cliente y brindar servicios de valor agregado para mejorar su experiencia general. 

*Monitorear los indicadores clave de desempeño (KPI), como la entrega a tiempo, el control de calidad y la satisfacción del cliente, para identificar áreas de mejora. Generar informes periódicos sobre las actividades de ventas, los comentarios de los clientes y el desempeño operativo para respaldar la toma de decisiones y la mejora continua.
  
 Formación: Negocios, marketing o área afín, y al menos 3 años de experiencia en la industria de transporte de carga, transporte y logística, almacenamiento o logística de alimentos y almacenamiento en frío. Dominio de inglés oral y escrito, Conocimiento de logística marítima, terrestre y/o aéreo.