Jefe Servicio al Cliente- Clínica
¡Haz la diferencia en la atención al paciente! Si te apasiona ofrecer un servicio de calidad y tienes experiencia en la gestión de servicios, esta es tu oportunidad para impactar la atención al paciente en una importante clínica.
En HRGROWIN, consultora de reclutamiento y selección de talento, estamos buscando un Jefe de Servicio al Cliente para una prestigiosa clínica emergente del sector oriente. Buscamos a alguien comprometido con la excelencia en el servicio al paciente y que quiera contribuir al crecimiento de la organización.
¿Cuál es el objetivo de este cargo?
Asegurarte de que cada paciente reciba atención de alta calidad, coordinando de manera efectiva y realizando un seguimiento continuo para garantizar respuestas rápidas ante cualquier situación.
Asegurarte de que cada paciente reciba atención de alta calidad, coordinando de manera efectiva y realizando un seguimiento continuo para garantizar respuestas rápidas ante cualquier situación.
¿Qué funciones vas a desempeñar?
- Atención Cálida: Recibir a los pacientes con amabilidad, haciendo que se sientan bienvenidos desde el primer momento.
- Seguimiento Constante: Acompañar a los pacientes durante su tratamiento y asegurarte de que sus expectativas se cumplan.
- Colaboración Interdepartamental: Facilitar la comunicación entre áreas para que todo funcione de manera eficiente.
- Coordinación Integral: Trabajar junto al equipo clínico y administrativo para atender todas las necesidades del paciente.
- Supervisión de Protocolos: Implementar y monitorear los estándares de calidad en la atención.
- Evaluación Continua: Controlar y evaluar la calidad del servicio desde el ingreso hasta el fin del tratamiento.
¿Qué necesitas para postularte?
- Estudios técnicos superiores y/o universitarios.
- Más de 3 años de experiencia en gestión de servicios al cliente.
- Idealmente experiencia en la atención de pacientes y área de salud, cadena de restaurant y/ o hotelería.
- Experiencia coordinando áreas para asegurar la entrega correcta del servicio.
- Manejo intermedio de Office.
¿Qué ofrecemos?
- Ser parte de una prestigiosa clínica en crecimiento.
- Un grato ambiente laboral.
- Horario de lunes a viernes en sistema de turnos (08:00 - 17:30 / 10:00 - 20:00)
- Oportunidad de desarrollo profesional
Si estás listo para unirte a un equipo donde cada interacción cuenta y la satisfacción del paciente es nuestra prioridad, ¡queremos conocerte! Tu dedicación y compromiso son clave para brindar una atención excepcional en esta importante clínica. ¡Esperamos tu postulación!