En Herreros Human Konsulting buscamos Coordinador Transformación Digital (Reemplazo Pre Post Natal) para importante empresa multinacional de consumo masivo en Santiago.
Objetivo
*Responsable de la transformación digital del negocio y de la correcta adopción de los productos digitales diseñados para nuestras consultoras y fuerza de ventas, así como la exploración de integración con otros canales.
Funciones
*Garantizar la identificación de las necesidades de los usuarios del país mediante la generación de vínculos con las áreas locales.
*Priorizar y planificar el desarrollo de soluciones digitales con los equipos de jornadas y plataformas tecnológicas.
• Apoyar en la implementación de soluciones aplicando conocimientos técnicos, UX y metodologías ágiles.
• Trabajar con el área de CX para asegurar la comunicación efectiva de los productos digitales en el país.
• Monitorear, esclarecer y resolver incidentes en los productos digitales interactuando con proveedores (internos y externos).
• Proponer y liderar proyectos e iniciativas transversales e interdisciplinarias que nos permitan reducir la brecha digital del negocio.
• Garantizar la permanente investigación del mercado sobre comportamientos, tendencias, perfilamiento e innovación.
• Generar perfilamientos e identificación de comportamientos de colaboradores, Lideres y GDNS permitiendo proponer planes de acción para generar valor a su negocio desde un ámbito digital e innovador.
• Velar por una mirada de experiencia de usuario con un foco en la omnicanalidad para integrar los distintos canales a través de soluciones digitales.
Formación: Ingeniería o carrera afín con al menos 4 años de experiencia en cargos similares. Conocimiento proyectos de implementación de aplicaciones digitales, proyectos de innovación digital, transformación digital o gestión del cambio. Deseable en consumo masivo, venta directa.